Редакция от 16 сентября 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — физическое лицо Белоусов Сергей Александрович, проект «Переезд в Краснодар» (PereehiClub).

По вопросам обработки данных, их уточнения, удаления или отзыва согласия можно написать на Kosmoskrd@gmail.com, обратиться по телефону 8 989 293-24-08 или написать в Telegram.

2. К кому относится политика

Политика относится к посетителям сайтов pereehiclub.ru и crm.pereehiclub.ru, а также к пользователям Telegram-бота проекта, которые самостоятельно начинают диалог и дают согласие на обработку данных.

3. Какие данные могут обрабатываться

При обращении через Telegram-бот это могут быть:

  • имя;
  • идентификатор и имя пользователя Telegram;
  • номер телефона, только если пользователь сам решил им поделиться;
  • ответы об цели обращения, сроках, бюджете, способе оплаты и предпочтительном формате консультации;
  • дата, время и версия данного согласия;
  • технический источник обращения.

Ответы в предварительном квизе на сайте остаются в браузере и не отправляются на сервер PereehiClub. Если пользователь открывает мессенджер, подготовленный текст передаёт он сам по правилам выбранного сервиса.

4. Для чего нужны данные

  • ответить на обращение и связаться выбранным способом;
  • предварительно понять задачу по переезду, району или недвижимости;
  • договориться о консультации, встрече или видеозвонке;
  • вести историю обращения в собственной CRM;
  • обеспечивать безопасность и разбирать технические ошибки.

Данные не используются для автоматического принятия решений, порождающих юридические последствия. Рекламные сообщения по прямым каналам связи направляются только при наличии отдельного согласия, когда оно требуется.

5. Основания обработки

Основное основание — согласие пользователя, которое он даёт до заполнения анкеты. В отдельных случаях обработка может быть нужна для заключения или исполнения договора по инициативе самого пользователя либо для исполнения требований закона.

6. Что происходит с данными

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, блокировать и удалять данные — только в объёме, необходимом для указанных целей.

Доступ получают только оператор и лица, которым он поручил техническое обслуживание или работу с обращениями при наличии необходимых обязательств по конфиденциальности и защите данных. Данные не продаются и не публикуются.

7. Telegram и сторонние сервисы

Telegram является самостоятельным сторонним сервисом. До начала диалога пользователь может ознакомиться с его условиями и настройками конфиденциальности. Передача сообщения через Telegram происходит также по правилам и инфраструктуре этого сервиса.

Для работы Telegram-бота оператор использует Telegram и хостинг-провайдеров. Инфраструктура таких поставщиков может находиться в разных странах, поэтому обработка может включать трансграничную передачу персональных данных. Незавершённые ответы хранятся в защищённом виде не более 7 дней, а подтверждённая заявка передаётся в собственную CRM оператора.

8. Сроки хранения и удаление

Незавершённая анкета Telegram-бота хранится не более 7 дней. Данные завершённого обращения хранятся до достижения цели обработки либо до отзыва согласия, если закон или действующий договор не требует иного срока.

После достижения цели или получения законного требования данные удаляются либо обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

9. Как защищаются данные

Применяются организационные и технические меры, соразмерные риску: разграничение доступа, защищённые соединения, шифрование состояния анкеты, секреты вне исходного кода, журналирование технических событий, резервное копирование и обновление программного обеспечения.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

  • получить сведения об обработке своих данных;
  • потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
  • отозвать согласие;
  • обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для исполнения запроса оператор может попросить сведения, которые позволяют надёжно связать обращение с конкретной записью и не раскрыть данные постороннему лицу.

11. Изменение политики

Актуальная редакция всегда размещается на этой странице. Если существенно изменятся цели, состав данных или способы их обработки, политика будет обновлена до начала такой обработки.

Если вы не хотите передавать данные через Telegram-бот, можно связаться с Сергеем напрямую и выбрать удобный способ общения.